✅ Conditions Générales de Services (CGS)

Ancrages – Coaching & Accompagnement familial
Dernière mise à jour : juin 2025
Micro-entreprise déclarée sous le n° SIRET 944 074 327 00015
📍 Siège : Le Longeron (49)
📧 Contact : ancragescoaching@gmail.com
🌐 Site : https://ancrages-coaching.systeme.io

1. Présentation générale

Les services proposés par Jonathan BOLTEAU sous l’enseigne Ancrages relèvent de l’accompagnement non médicalisé et visent à favoriser le bien-être, le lien social, familial et personnel, l’organisation du quotidien et l’autonomie.
Les prestations sont proposées :

  • à domicile (dans une limite géographique précisée ci-après),

  • au cabinet (Le Longeron – 49),

  • à distance (en visio, dans des cas spécifiques).

2. Nature des prestations

Les prestations proposées comprennent notamment :

Accompagnements individuels ou familiaux

  • Séance découverte

  • Coaching parental (parents d’enfants, d’ados, de jeunes majeurs)

  • Accompagnement de familles (communication, cadre, transitions)

  • Coaching personnel (adultes en transitions, organisation, mieux-être)

  • Coaching jeunes (ados, étudiants, jeunes adultes)

  • Soutien relationnel ou éducatif

Accompagnements spécifiques

  • Soutien aux aidants et seniors (organisation, lien, stimulation)

  • Aide au maintien à domicile (hygiène, ménage, courses, démarches)

  • Aide administrative et organisation de la vie quotidienne

  • Accompagnement inclusif (personnes sourdes, malentendantes, familles LGBTQIA+)

  • Prestations en Langue des Signes Française (LSF) ou LSFB

Ces services ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou social.
Ils relèvent d’un accompagnement éducatif, social, relationnel et pratique, dans le respect de la personne.

3. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous peut se faire :

  • via le lien Calendly (depuis le site ou sur demande),

  • par email : ancragescoaching@gmail.com,

  • exceptionnellement par téléphone (après demande écrite).

La prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes CGS.

4. Modalités d’intervention

  • Les prestations ont lieu au cabinet, à domicile ou à distance (visio ou téléphone selon le cas).

  • La zone géographique d’intervention couvre : Cholet, Mauges, Clisson, et communes proches.

  • Au-delà de 15 km autour du Longeron (49710), des frais de déplacement peuvent être appliqués (0,40 €/km).

  • Les séances en visio sont possibles dans des cas précis (mobilité, éloignement, accessibilité).

5. Tarifs et paiement

  • Les tarifs sont disponibles sur le site ou précisés lors du premier contact.

  • Paiement à chaque séance, sauf accord contraire.

  • Moyens acceptés : espèces, chèque, ou autre méthode précisée à la réservation.

  • Des tarifs solidaires ou ajustés sont proposés sans justificatif, dans la limite des créneaux disponibles.

6. Conditions d’annulation ou de report

  • Toute annulation ou demande de report doit être formulée au moins 24h à l’avance.

  • Passé ce délai, ou en cas d’oubli sans motif valable, la séance est considérée comme due.

  • En cas d’annulation de ma part, un report ou un remboursement intégral est proposé.

7. Engagements réciproques

Le professionnel s’engage à :

  • Assurer un cadre confidentiel, respectueux, bienveillant et sans jugement.

  • Adapter son accompagnement aux besoins et au rythme de la personne.

  • Informer clairement sur la nature et les limites des prestations.

Le bénéficiaire s’engage à :

  • Être présent·e et ponctuel·le aux rendez-vous convenus.

  • Être acteur·rice de sa démarche et ouvert·e à l’accompagnement proposé.

  • Prévenir en cas de changement ou d’annulation.

8. Protection des données personnelles

  • Les informations transmises sont strictement confidentielles.

  • Aucune donnée ne sera transmise à des tiers ni utilisée à des fins commerciales.

  • Conformément à la réglementation RGPD, toute personne peut demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

9. Droit applicable et médiation

Les présentes CGS sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable.
Si nécessaire, le recours à un médiateur de la consommation sera proposé conformément aux obligations légales.

10. Mentions légales

Jonathan BOLTEAU
Coach en accompagnement personnel et familial
Micro-entrepreneur – SIRET : 944 074 327 00015
📍 Le Longeron, 49710
📧 ancragescoaching@gmail.com
📑 Assurance professionnelle : [à compléter si applicable]

Merci pour votre confiance.
Avec Ancrages, cultivons des liens solides, respectueux et apaisés.